Întrebări frecvente

Alegeți mai întâi tipul de produs de pe pagina,. Alegeti materialul, culoarea si introduceți dimensiunile dorite și veți vedea automat prețul calculat în timp real. După finalizare, adăugați produsul în coș și plasați comanda.

Termenul de livrare și montaj variază în funcție de produs, disponibilitatea materialelor și locație. În general, procesul durează între 5 si 10 zile lucratoare din momentul confirmării comenzii.

Da, comanda se poate modifica in timp de 24 de ore de plasarea acesteia prin contactarea telefonica. După ce produsul personalizat a fost lansat în execuție, nu mai putem face modificări.

Vă recomandăm să consultați ghidul de măsurători înainte de a plasa comanda. Abaterile mici (de cativa cm) sunt, de regulă, tolerate fără probleme, însă diferențele mai mari pot afecta funcționarea produsului. În unele cazuri putem oferi soluții de ajustare sau refacere contra cost — contactați echipa noastră pentru detalii

Toate produsele noastre beneficiază de garanție de 1 an, conform legislației în vigoare și condițiilor producătorului. Garanția acoperă defectele de fabricație și componentele mecanice. Nu sunt acoperite deteriorările cauzate de montaj incorect sau utilizare neadecvată.

Dacă observați deteriorări la livrare, vă rugăm să semnalați imediat curierului și să ne contactați în maximum 24 de ore. Vom analiza cazul și vom înlocui produsul sau piesele afectate fără costuri suplimentare.

Produsele realizate la comandă (cu dimensiuni personalizate) nu se pot returna conform legislației în vigoare. Totuși, dacă există un defect sau eroare din partea noastră, vom înlocui produsul sau vom oferi o soluție echitabilă.